Política de privacidad de Apartamentos El Paseo
Hemos elaborado la siguiente política de privacidad conforme al nuevo reglamento RGPD (UE) 2016/679. En él explicamos el tipo de datos que recopilamos, para qué lo hacemos y qué hacemos con ellos.
En la política de privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales y de navegación facilitados en www.webpaseo.com sean tratados por la empresa Actividades El Paseo, S.L. Aun así, cuando realice sus reservas a través de www.webpaseo.com, le serán expuestas de forma automática.
Esta política de privacidad se aplica a la empresa El Paseo, siendo ésta por lo tanto responsable de los datos obtenidos.
IDENTIFICACIÓN:
Actividades El Paseo, S.L.
Cif: B35416437
Calle Luna, 5
35100 Playa del Inglés – Gran Canaria
Teléfono: 928761122
¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Los datos que pedimos son datos de contacto: nombre, apellido, teléfono y correo electrónico.
Datos personales: dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad o pasaporte.
Tarjeta de crédito o débito a la hora de realizar la reserva.
Fechas de estancia y las observaciones que nos hagan en referencia a las reservas.
En el caso de visitas a nuestra página web, independientemente de si se reserva o no, se recopila la dirección IP, fecha de acceso, navegador de internet, tipo de dispositivo y los clicks realizados en nuestras páginas.
¿PARA QUÉ RECOPILAMOS LOS DATOS?
Para gestionar las reservas y estancias en el hotel.
Envío de confirmaciones o información de la reserva realizada.
Contestar solicitudes y preguntas realizadas.
Para la elaboración de facturas y presupuestos.
Para cumplir con las obligaciones legales locales.
Los datos que nos aportan las cookies de nuestra web nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario en la web, efectuar un análisis de la página web viendo qué páginas funcionan mejor, peor y cómo podemos mejorar.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS?
No vendemos datos a empresas.
Las ocasiones en las que se comparten los datos con terceros son las siguientes:
Las agencias de viaje físicas u online: cuando efectúas la reserva mediante un intermediario como agencias de viajes etc. y ellos nos proporcionan tus datos, es posible que nos tengamos que poner en contacto con ellos por alguna cuestión referente a la reserva.
Sistemas de gestión de reservas: actualmente Siteminder Distribution Limited es la empresa que gestiona el motor de reservas de nuestra página web.
No cedemos los datos a terceros exceptuando en los casos obligatorios por ley, como fuerzas de seguridad del estado (Policía y Guardia Civil) e instituciones gubernamentales si lo requieren.
Instituciones financieras: si hay que hacer una devolución o hay algún problema o error con alguna transacción con tarjeta de crédito o débito durante la reserva se puede dar el caso que tengamos que compartir ciertos datos de la reserva con el banco correspondiente para gestionar el problema. Esto puede incluir una copia de la confirmación de tu reserva o la dirección IP utilizada para realizar tu reserva.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
No se realizan transferencias de datos a terceros países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
¿DE DÓNDE VIENEN LOS DATOS?
Los datos nos pueden llegan directamente de los clientes, de terceras personas que reservan para otra persona, por ejemplo, en el caso de reservas de empresa, o a través de agencias de viajes tanto físicas como online. Las reservas realizadas en nuestra página web se realizan a través de un motor de reservas integrado gestionado por SiteMinder con su propia política de privacidad o través del formulario de contacto.
¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS? LEGITIMIDAD
Desempeño de un contrato: en nuestro caso, al ser un hotel, sería la realización, modificación o cancelación de una reserva y la prestación del servicio. Envío de datos referentes a la reserva y responder preguntas y solicitudes.
Intereses legítimos: proporcionar el contenido web adecuado, mejorar nuestros servicios y por razones administrativas y legales.
¿HASTA CUÁNDO CONSERVAMOS LOS DATOS?:
Los datos serán conservados durante la relación contractual y/o durante el plazo que sea necesario para contestar a las solicitudes planteadas. Una vez que finalice la relación contractual, los datos se conservarán durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de dicha relación.
¿CUÁLES SON LAS RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS?
El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos que facilita a Apartamentos El Paseo son verdaderos, exactos y actualizados.
Si facilita datos de terceros, por ejemplo, si reserva una habitación para otra persona, habrá informado a esa persona de nuestra política de privacidad.
El usuario será responsable de la información falsa o inexacta que proporcione a Apartamentos El Paseo y de los daños que pueda ocasionar tanto a Apartamentos El Paseo como a terceros.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
En Apartamentos El Paseo aplicamos medidas tanto técnicas como organizativas para la protección de datos personales frente al acceso, pérdida y revelación de datos.
Nuestra web utiliza una plataforma externa, con cifrado SSL para que las transacciones con tarjeta de crédito sean seguras.
EJERCICIO DE DERECHOS
En cualquier momento puedes ejercitar tu derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento recogidos en RGPD (UE) 2016/679, dirigiéndose a rezeption@webpaseo.como a la dirección arriba indicada.
Para ello deberás adjuntar fotocopia del documento de identidad.
Puedes poner una reclamación ante la Agencia Española de protección de datos cuando consideres que se han vulnerado los derechos reconocidos en la normativa vigente de protección de datos.
Esta política de privacidad puede modificarse para adaptarse a las nuevas normativas y a las nuevas condiciones que se vayan dando.